Política de Privacidad

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo TechBiz L.L.C. ("nosotros", "nuestro" o "TechBiz") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web techbizonline.com o utilizas nuestros servicios.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y las políticas de privacidad de Meta (Facebook e Instagram) para publicidad digital.

1. ¿Quiénes somos?

Somos TechBiz L.L.C., una empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en:

• Consultoría Empresarial
• Staffing y Recursos Humanos
• Ciberseguridad
• Inteligencia Artificial
• Marketing Digital
• Academia y Formación Online

Contacto: info@techbizonline.com

2. ¿Qué información recopilamos?

Información que proporcionas directamente:

• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa
• Consultas: Información proporcionada en formularios de contacto o consultas gratuitas
• Suscripciones: Dirección de correo para boletines informativos

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio
• Píxeles de Meta: Utilizamos el Píxel de Facebook/Instagram para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Google Analytics: Recopilamos datos analíticos para entender el comportamiento de los usuarios

3. ¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de servicios
• Enviarte información sobre nuestros servicios, cursos y ofertas (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia
• Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios mediante Google Analytics
• Ejecutar campañas publicitarias en Facebook, Instagram y otras plataformas de Meta
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas

4. Base legal para el tratamiento (GDPR)

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando te suscribes a nuestro boletín o aceptas cookies
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que solicitas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

5. ¿Con quién compartimos tu información?

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios: Como servicios de hosting (Vercel), email (Resend), análisis (Google Analytics)
• Plataformas publicitarias: Meta (Facebook/Instagram), Google Ads para mostrar anuncios personalizados
• Autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Todos los terceros están obligados a proteger tu información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

6. Cookies y Píxeles de Seguimiento (Meta/Facebook)

Utilizamos las siguientes tecnologías de seguimiento:

Cookies esenciales:

Necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Cookies analíticas:

Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.

Cookies publicitarias:

• Píxel de Meta: Rastrea conversiones y optimiza campañas publicitarias en Facebook e Instagram
• Google Ads: Para retargeting y medición de campañas

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Tus derechos de privacidad

Bajo GDPR (Unión Europea):

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento

Bajo CCPA (California, EE.UU.):

• Conocer qué información personal recopilamos
• Solicitar la eliminación de tu información personal
• Optar por no vender tu información personal (no vendemos datos)
• No ser discriminado por ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: info@techbizonline.com

8. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad, contáctanos inmediatamente.

9. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tu información personal:

• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento
• Datos contractuales: Durante la duración del contrato y hasta 7 años después para cumplir con obligaciones fiscales
• Datos analíticos: De forma anónima e indefinidamente para análisis estadísticos

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información, como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de Privacy Shield o marcos equivalentes
• Proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".